Dasar Privasi rapid97 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana rapid97 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mendedahkan maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan laman web rapid97.best dan semua perkhidmatan berkaitan. Dokumen ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026.

rapid97 komited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan tanggungjawab yang penuh. Kami beroperasi selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa, termasuk prinsip pengumpulan data minima, tujuan yang sah, penyimpanan yang terhad, dan keselamatan yang mencukupi. Setiap aspek pengendalian data di rapid97 direka untuk menghormati privasi ahli kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui:

• Proses pendaftaran dan pengurusan akaun ahli rapid97
• Penggunaan semua ciri dan perkhidmatan dalam platform rapid97
• Transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam MYR
• Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan rapid97
• Penyertaan dalam promosi, bonus, dan program kesetiaan
• Pelawatan dan penggunaan laman web rapid97.best

2Jenis Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

rapid97 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang baik dan selamat kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama pengguna yang anda pilih semasa pendaftaran
• Nombor telefon Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi — kami tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda)
• Maklumat identiti untuk proses KYC seperti nama penuh dan nombor kad pengenalan (apabila diminta)
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau butiran FPX
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi sokongan pelanggan rapid97

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri atau bandar)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati, perlawanan yang ditonton, dan masa yang diluangkan
• Sejarah taruhan dan transaksi kewangan untuk tujuan rekod dan peraturan
• Data kuki dan sesi seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6
• Log ralat teknikal untuk tujuan penyelesaian masalah dan penambahbaikan platform

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Setiap data yang dikumpulkan oleh rapid97 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran eksplisit anda.

Tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran, dan membolehkan akses selamat ke akaun rapid97 anda
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta pengeluaran kemenangan dalam MYR
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda menggunakan semua ciri platform termasuk pertaruhan sukan, kasino live, permainan slot, dan semua bahagian lain
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penggunaan akaun berganda, dan memastikan integriti platform
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma, dan kemas kini keselamatan
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan kewajipan undang-undang yang berkenaan
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, ciri, dan prestasi platform rapid97

Kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi dan tawaran rapid97, tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

4Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

rapid97 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah prinsip asas yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

Pembekal perkhidmatan yang dipercayai:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal eWallet dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam MYR
• Pembekal permainan: Butiran sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal kasino bertauliah seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk menjalankan permainan
• Perkhidmatan awan dan infrastruktur: Data disimpan dan diproses pada pelayan yang diuruskan oleh penyedia infrastruktur yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan rapid97
• Perkhidmatan analitik: Data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti individu digunakan untuk menganalisis prestasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja bersama rapid97 terikat dengan perjanjian kontraktual yang mewajibkan mereka melindungi data anda dan melarang penggunaan di luar skop yang dibenarkan.

Pendedahan yang diwajibkan undang-undang:

rapid97 mungkin terpaksa mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah — contohnya dalam siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram. Dalam situasi sedemikian, kami hanya mendedahkan minimum maklumat yang diperlukan dan akan memaklumkan anda seboleh-bolehnya kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh perintah mahkamah.

5Keselamatan Data & Langkah Perlindungan rapid97

rapid97 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi setiap ahli terlindung setiap saat. Pendekatan keselamatan kami adalah berlapis-lapis — tiada satu titik kelemahan yang boleh menjejaskan keseluruhan sistem.

Langkah-langkah keselamatan teknikal:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan rapid97
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan — tiada sesiapa pun di rapid97 boleh melihat kata laluan sebenar anda
• Pengesahan dua faktor (2FA) melalui OTP SMS untuk semua log masuk dan transaksi kewangan
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan corak log masuk yang luar biasa
• Firewall aplikasi web (WAF) berbilang lapisan untuk melindungi daripada serangan siber
• Pengasingan rangkaian yang memisahkan pelayan data sensitif daripada komponen hadapan platform
• Sandaran data berkala yang disulitkan di lokasi yang berasingan secara geografi

Langkah-langkah keselamatan organisasi:

• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugasan kerja mereka sahaja
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan keselamatan data yang komprehensif
• Audit keselamatan dalaman dijalankan setiap suku tahun dan audit luar yang bebas dijalankan setiap tahun
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji untuk menangani kebocoran data sekiranya berlaku

Walaupun rapid97 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% mutlak. Anda juga mempunyai peranan penting — pastikan kata laluan akaun rapid97 anda adalah unik dan kuat, jangan kongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa, dan sentiasa log keluar dari peranti yang dikongsi.

6Kuki, Sesi, & Teknologi Penjejakan

rapid97 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Ini adalah amalan standard dalam industri perkhidmatan digital.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki prestasi (Performance cookies): Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform — halaman mana yang dilawati paling kerap, di mana pengguna mungkin menghadapi masalah. Data ini digunakan untuk menambah baik platform dan dikumpulkan secara agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian (Functional cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, susunan paparan, dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk ke rapid97.
• Kuki sesi (Session cookies): Kuki sementara yang tamat tempoh apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform rapid97 sepenuhnya — termasuk proses log masuk dan transaksi kewangan.

7Pemindahan Data Rentas Sempadan

Untuk menyediakan perkhidmatan platform yang terbaik, beberapa data mungkin diproses atau disimpan pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya untuk:

• Infrastruktur awan yang menyokong platform rapid97
• Pembekal permainan kasino bertauliah antarabangsa yang pelayan mereka mungkin berada di yurisdiksi lain
• Sistem pemprosesan pembayaran antarabangsa yang menyokong eWallet Malaysia

Apabila data anda diproses di luar Malaysia, rapid97 memastikan bahawa pemindahan tersebut dilindungi melalui perjanjian kontraktual yang mewajibkan standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikenakan di Malaysia. Kami hanya bekerja dengan rakan kongsi yang mematuhi amalan perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa.

Dalam semua keadaan, data peribadi ahli Malaysia tidak dipindahkan ke yurisdiksi yang tidak mempunyai mekanisme perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan eksplisit anda.

8Hak-Hak Ahli Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli rapid97, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rapid97 di support@rapid97.best. Sertakan nama pengguna akaun anda dan nyatakan hak yang ingin anda laksanakan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data untuk melindungi keselamatan akaun anda.

9Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

rapid97 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang dinyatakan di bawah
• Sejarah transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan rekod kewangan di Malaysia
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan rujukan sekiranya isu berulang
• Data KYC (dokumen pengesahan identiti): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal dan keselamatan
• Data kuki: Kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan tamat mengikut tempoh yang ditetapkan (biasanya 30 hari hingga 1 tahun)

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

10Privasi Kanak-Kanak & Perlindungan Golongan Muda

rapid97 adalah platform hiburan yang dihadkan kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas. rapid97 boleh meminta bukti umur melalui proses KYC pada bila-bila masa. Jika kami mendapati bahawa maklumat palsu telah diberikan tentang umur, atau jika kami mengesahkan bahawa seseorang pengguna berumur bawah 21 tahun, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda yang belum mencapai umur 21 tahun telah mendaftar akaun di rapid97, sila hubungi kami dengan segera di support@rapid97.best. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pemadaman semua data berkaitan.

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

rapid97 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami beroperasi, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam amalan perlindungan data kami. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang material.

Apabila perubahan material kepada Dasar ini dibuat, kami akan:

• Menghantar notis e-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun rapid97 anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform rapid97 semasa tempoh notis
• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas Dasar ini

Perubahan bukan material (seperti pembetulan ejaan, penjelasan bahasa, atau perubahan format) boleh berkuat kuasa dengan serta-merta tanpa notis. Penggunaan platform rapid97 yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan material adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat kepada Dasar Privasi ini, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Sila hubungi sokongan pelanggan rapid97 untuk bantuan dalam proses ini.

12Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rapid97 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@rapid97.best — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek untuk penghantaran segera kepada pasukan yang berkenaan
• Masa respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam pada hari bekerja
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, dan Mandarin

Untuk permintaan pelaksanaan hak data (akses, pembetulan, pemadaman, dll.), sila sertakan nama pengguna akaun rapid97 anda dan butiran permintaan anda secara terperinci. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan tersebut untuk melindungi keselamatan akaun anda.

rapid97 mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius. Setiap aduan akan disiasat dan diselesaikan dengan teliti, dan anda akan menerima maklum balas tentang tindakan yang telah diambil.